LINTASCELEBES.COM WAJO — Layanan pengaduan via aplikasi Whatsapp kini disediakan Perumda Tirta Danau Tempe atau PDAM Wajo.
Hal itu ditujukan guna sebagai sarana komunikasi antara Pemerintah daerah dan masyarakat, khususnya pengguna jasa PDAM.
Direkrut PDAM Wajo, Andi Gusti Makkarodda menegaskan pelanggan dapat menyampaikan keluhan atau pengaduan pada nomor telepon yang telah disediakan.
“Betul, pelanggan atau pengguna jasa dapat menyampaikan keluhan mereka lewat nomor Whatsapp 08114412412,” ujar AGM sapaanya.
Terlebih kata dia, pelayanan tersebut tidak hanya sebatas media pengaduan akan terapi lebih ke arah membangun citra pelayanan ke publik
“Artinya, pelanggan menyampaikan keluhan terhadap masalah yang dialami kemudian pihak penyedia atau perusahaan diharapkan meningkatkan efisiensi kerja melalui layanan digital yang saat ini lebih efektif guna mempercepat kinerja yang ada di lapangan,” tuturnya
Layanan pengaduan ini, harap Andi Gusti mampu memberikan rasa aman dan nyaman kepada masyarakat.
“Kita ingin Masyarakat Wajo merasa dilayani dan diperhatikan atas apa masalah yang mereka hadapi. Tentu komitmen kami untuk terus berbenah dan memajukan sektor PDAM di Bumi Lamaddukkelleng ini,” tandasnya.(r/Adv)
